A Bitrefill, plataforma que permite a compra de gift cards com criptomoedas, revelou na noite deste domingo (1º) que identificou uma vulnerabilidade em seus sistemas. Como precaução, a empresa optou por desligar seus serviços.
Já nesta segunda-feira (2), a Bitrefill emitiu um comunicado nas redes sociais informando que está trabalhando para resolver a situação e restaurar todas as funcionalidades o mais breve possível.
Dados do SimilarWeb revelam que a empresa possui uma forte presença em países como EUA, Alemanha, Índia e Reino Unido. Já a China aparece com um crescimento de visitas de 5.000% mês a mês, sendo uma anomalia nos dados.
Indo além, a página também oferece cartões-presente de diversas lojas do Brasil e possui seu site traduzido para o português.
Bitrefill afirma que saldos de clientes estão seguros
Em nota publicada na manhã deste domingo (1º), a Bitrefill informou que estava trabalhando para resolver um problema técnico. Ao final do dia, a empresa publicou uma atualização dizendo ter identificado um “problema de segurança”.
“Hoje mais cedo identificamos um problema de segurança, o que nos levou a tirar nossos serviços do ar. Todos os saldos dos usuários estão seguros e não foram afetados.”
Update: Earlier today we identified a security issue, which caused us to take our services offline. All user balances are safe and unaffected.
Team is working relentlessly at getting everything back up as soon as possible. We don’t have an ETA yet but will continue to share…
— Bitrefill (@bitrefill) March 1, 2026
Ao que tudo indica, o problema é mais complexo do que se pensava inicialmente.
A empresa publicou outra atualização nesta segunda-feira (2), dizendo ter disponibilizado uma sessão de perguntas e respostas em seu site.
“Ainda não temos um prazo estimado, mas continuaremos compartilhando atualizações aqui. Trazer tudo de volta rapidamente é importante para nós, mas trazer de volta de forma estável e confiável é ainda mais importante”, afirma a empresa no site.
Na sequência, eles reafirmam que “sua conta continuará funcionando exatamente como antes” e que “qualquer crédito no seu saldo Bitrefill, cashback ou cartões-presente que você comprou estará lá quando voltarmos”.
Ao acessar o site da Bitrefill, clientes se deparam com um aviso de que os sistemas da plataforma estão sob manutenção.
Nas redes sociais, clientes e seguidores se mostraram impacientes com o serviço indisponível, mas demonstraram suporte à equipe.
Fonte: Bitrefill fica offline após identificar vulnerabilidade em seus sistemas
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