A IQ Option, corretora de Forex relativamente popular no Brasil, está passando novamente por grandes apertos em seus negócios. Assim como foi estabelecida pela CVM como “operação irregular” há duas semanas, a empresa está recebendo crescentes quantias de reclamações.

Segundo a página do ReclameAqui, que a consta como “Não Recomendada”, foram mais de 660 reclamações nos últimos 6 meses – dessas, apenas 91 foram respondidas.

Ao estendermos este prazo para 12 meses, as reclamações sobem para 904, com 265 respondidas e 639 em espera. Além disso, inúmeras novas reclamações surgem a todo momento nos últimos dias.

Dentre estas, a maioria alega não conseguir realizar depósitos, sacar dinheiro da plataforma e outras transferências. O problema aparenta ter se acentuado nas últimas 48h, com reclamações datando até a semana passada.

RinhaAqui

Em respostas do dia 23 de abril, a empresa afirmou estar ciente das restrições da CVM, porém elas “apenas se aplicariam sobre o marketing, e não o trading” da empresa.

Contudo, as respostas (ou a falta delas) não foi o suficiente para justificar o suposto desligamento da plataforma e o sumiço do suporte ao cliente da empresa.

A empresa aparentemente requisitou o congelamento de reputação, “devido à pandemia”.

“Solicitei um saque no dia 14/04/20 e até a presente data, não caiu na minha conta 06/05/20. O suporte deles é bastante demorado e como resposta eles dizem que está em processamento! O prazo máximo de 9 dias úteis já se passaram, e gostaria de receber o meu dinheiro!”

ReclameAqui

“Fiz a transferência para a conta que a empresa mandou e com até 48 horas o dinheiro estaria na plataforma sendo que já se passaram 146 horas e a empresa não responde aos diversos e-mails que mandei e nem aprovam minha conta. “

ReclameAqui

Por fim, pode-se dizer com segurança que, independentemente dos próximos passos da corretora forex, não se pode esquecer que há uma multidão fortemente insatisfeita com o chá de sumiço da empresa.

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